| 如何購買，訂購後多久可以送到？ |
| 本公司販售的床型屬於大型家具，現貨商品於匯款訂金後，一般兩個工作天送達（不含假日）。 舉例： 周五匯款，下周二到貨。 |
| 哪裡可以看到實體床？需要預約嗎？ |
| 需要預約，請電洽或聯絡本站客服預約時間，以利安排接待人員服務您。 全台各展示中心：前往查看 |
| 電動床有含床墊嗎？是什麼材質？有使用氣墊床，可以之後有需要再單買嗎？ |
| 出貨標配床墊，內層材質是高密度泡棉，外層套為難燃、抗菌的防水材質，若有使用氣墊床，可將原床墊更換為4cm厚的薄墊，避免床墊＋氣墊床的厚度過高，降低躺床者翻過護欄跌落的風險。 |
| 全台灣都有運送嗎？運費怎麼計算？ |
| 目前服務的範圍，為台灣西半部區域，從基隆至屏東，不含東部（宜.花.東）、離島、及內政部公告之偏鄉地區。價格皆已包含運費，除非需要其它服務，如舊床搬運或丟棄，才會有額外費用產生。 |
| 床要如何上樓？ |
| 電梯上樓，請提供電梯的尺寸（門高，電梯內徑）。 樓梯上樓，請提供家中動線的影片，以利判斷是否能上樓。 |
| 床是到家中再組裝嗎？運送有含安裝嗎？ |
| 除了EN-2M組裝型床型、EN-3M折疊型床型，其餘床型的床體皆為整床直接運送到府，床頭尾板及護欄裝上後即完成安裝。 |
| 舊床可以協助載走丟棄嗎？ |
| 舊家具沒有提供回收服務，請聯繫當地環保局清潔隊協助清運，如需協助搬運至一樓，依舊家具材積現場支付勞務搬運費，電梯或樓梯搬運費用計算方式不同，可洽業務或客服協助報價費用。 |
